FAQ

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Po złożeniu przez Ciebie zamówienia na tablicę grawerowaną otrzymasz na adres email wiadomość z projektem tablicy, który należy zaakceptować, aby potwierdzić zamówienie – wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji.
Czas wysyłki – do 20 dni roboczych + do 2dni roboczych czas dostawy przez kuriera.
Na Twój adres email będą przesyłane informacje o wysyłce Twojego zamówienia.

Produkty standardowe bez grawerunku wysyłamy w terminie do 10 dni roboczych + do 2dni roboczych czas dostawy przez kuriera.

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:
firma kurierska,
odbiór osobisty.

Całkowity koszt dostawy zamówienia dla przesyłki kurierskiej 30zl przedpłata i 40zl za pobraniem

Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
przelew na konto bankowe,
płatność za pobraniem,
płatność elektroniczna realizowaną przez Przelewy24 (przelew on-line).

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie po wczesniejszej informacji i umówieniu odbioru.
Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

Tak, na zakupione u nas produkty możesz otrzymać fakturę VAT.
W tym celu w trakcie składania zamówienia prosze nas o tym poinformować i podać dane do faktury
Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu akceptacji projektu. Po akceptacji przechodzimy to przygotowywania tablicy i zamówienie oczekuje w kolejce na wykonanie.
Po wykonaniu tablicy modyfikacja jest już niemożliwa. Tablice są personalizowane i wykonywane metodami które nie pozwalają na zmiane danych.
W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: 698 684 376.

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie dopóki nie wykonamy tablicy.
Tablice są personalizowane i wykonywane medodami które nie pozwalają na zmiane danych.
W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: 698 684 376.

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Koniecznie sprawdź przesyłkę przy kurierze.
W razie uszkodzenia prosze spisać protokół szkody – jest to podstawa do reklamacji!
W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki,
a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 698 684 376.

Kupującemu będącemu Konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania rzeczy

Z możliwości zwrotu wyłączone są przedmioty wykonane na zamówienie – a więc z zamówionym grawerem.
Możesz zwrócić zakupioną tablicę jedynie z przyczyny naszego błędu. Wykonujemy tablice według zaakceptowanego projektu, więc jeśli dane na tablicy nie będaąsie zgadzaly z danymi na projekcie przysługuje zwrot pieniedzy lub wymiana tablicy.

Przewiń do góry